本帖最后由 天道酬勤nl 于 2021-6-20 09:31 编辑
6月14日下午,福建福州的余女士在外卖平台上的“贡茶(仓山店)”,点了两杯“格雷三兄弟”奶茶,其中一杯留给了女儿。“女儿说布丁吸不起来,然后就打开盖子,瞬间惊呆了,竟然有一只壁虎在奶茶里面。孩子当场就吐了。”
事发后,余女士联系了平台和商家。
在商家的陪同下,余女士带着女儿前往医院进行检查。
医生告诉余女士,孩子身体目前并没有太大的异常,但余女士仍然心存顾虑。
余女士称,商家曾拟出一份协议,赔偿3000元作为孩子的营养费,并承诺20天内,如果孩子出现因饮用“壁虎”奶茶所引起的病症,他们将会承担所有诊疗费用。对于商家的提议,余女士并不接受。特别是当余女士到了这家位于福州市仓山区金河路的贡茶线下门店时,店内的卫生条件令她难以接受。
记者联系到涉事奶茶店,该店林姓店长表示,余女士点的是“格雷三兄弟”,其中包含珍珠,仙草和布丁三种食材。
据林店长称,珍珠、仙草是事发当天煮的,并立即放入冰柜,壁虎不可能爬进去。如果有问题应该是布丁,因为布丁冷却后才能进冰箱,冷却的时候不能将盖子全盖住,加上夏天蚊虫比较多,壁虎吃蚊子,所以可能是在那个时掉下去的。
林店长也强调,目前这些都是推测,无法断定壁虎是在哪个环节混进去的。“既然事情已经发生了,孩子也确实喝了,我们会积极和对方协商解决。”据林店长介绍,目前他们也接受余女士提出的30天观察期,但还有部分细节正在商讨。
针对余女士所质疑的商家卫生情况,福州市仓山区市场监督管理局工作人员表示,已于18日上午上门对该门店的卫生等情况进行检查,近期还将陆续对周边的餐饮店进行卫生检查。
市场监督管理局工作人员也提醒所有消费者,在遇到食品有异物或因饮食出现异常情况时,要保留食品证据,在确保人身安全后,及时向商家、市场监督管理局反映,维护自身权益。
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